Combinaqui Itaú

Olá @Mário Marinato, agradeço pela sua mensagem, e também um muito obrigado ao @douglas.alves pela sua ajuda.

Após uma verificação no sistema, observei que o seu plano com o nosso parceiro Itaú está ativo. No entanto, ele ainda não está associado à sua conta Deezer.

A dificuldade em associar o seu plano com o Itaú ocorre porque você subscreveu o plano Premium diretamente com o Deezer por um mês.

Para poder associar o seu plano com o Itaú à sua conta Deezer, será necessário aguardar até o dia 12 deste mês. Nessa data, sua conta será automaticamente revertida para Deezer Free. Somente então será possível associar o seu plano com o Itaú à sua conta Deezer.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Oi, @Leonídia.Deezer.  Realmente, havia essa situação aí, mas meu problema era antes disso. 

Não é que eu não conseguia associar a conta, eu nem recebia o link para tentar fazer a associação.

O link era pra chegar por sms quando eu tentava ativar via Deezer, mas não chegava nunca.  Alguns dias depois, buscando por informações por dentro do aplicativo do Itaú, achei o link numa página de ajuda.  Aí sim descobri essa parte de não poder associar as contas.  Aguardei alguns dias e quando a conta reverteu para Free consegui associar e reativar a Premium via Itaú.

Problema resolvido, enfim.  Muito obrigado pela resposta.