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Como cancelar a sua assinatura Deezer

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291 comentários

Rafael.
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Cancelei minha conta em outubro, mas no mês de janeiro ainda continua cobrando, gostaria de saber como faz pra cancelar de vez e estornar o valor cobrado

 

Oi Paulo, isso quer dizer que existe alguma outra conta registrada com os dados do seu cartão, por isso as cobranças. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados do pagamento pra eles acharem no sistema e cancelar pra você. ;)

P
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Cancelei minha conta em outubro, mas no mês de janeiro ainda continua cobrando, gostaria de saber como faz pra cancelar de vez e estornar o valor cobrado

Rafael.
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Quero cancelar minha assinatura e não consigo. Vocês estão me cobrando no meu cartão nas a assinatura foi desativada por vocês. Quero estorno das cobranças desde setembro.

 

Oi Nina, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor.

N

Quero cancelar minha assinatura e não consigo. Vocês estão me cobrando no meu cartão nas a assinatura foi desativada por vocês. Quero estorno das cobranças desde setembro.

A

Descobri que tenho duas contas e preciso cancelar uma.

R

Boa tarde, colocaram pra testar o Premium sem a minha autorização. Como faço pra cancelar?

Guilherme.
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Oi@HellenMart, @Rodrigo Pedra tudo bem? 

Sinto muito por isso 😞 Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão cancelar a conta para você, ok? 

Guilherme.
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Opa @Uendellmmsantos.Medeiros , que pena que não quer continuar com a gente :(

Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza? Grande abs!

H

Colocaram pra testar o Premium sem a minha autorização. Como faço pra cancelar?

U

Olá boa tarde gostaria de cancelar minha assinatura.

Rudi
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Oi @ellen.japp 

Primeiro você tem que cancelar e esperar que o período da assinatura Family acabe. Depois é só assinar Premium outra vez :wink:

E

Como faço p voltar a usar o deezer Premium?

Rafael.
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.

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

A

.

Rafael.
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Ontem 13/10/2019 foi debitado o valor de 16.90 sem minha pessoa estar usufruindo do serviço premium quero o estorno é cancelamento da minha conta, pois meses atrás fui enganado com propaganda enganosa de 3 meses grátis e com 1 mês já veio a cobrança e agora novamente.

 

Oi, você assinou 3 meses por 1.99 em julho e os 3 meses acabaram e a conta foi renovada automaticamente. Entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui pra eles te explicarem melhor. ;)

M
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Ontem 13/10/2019 foi debitado o valor de 16.90 sem minha pessoa estar usufruindo do serviço premium quero o estorno é cancelamento da minha conta, pois meses atrás fui enganado com propaganda enganosa de 3 meses grátis e com 1 mês já veio a cobrança e agora novamente.

M
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Boa noite , quero cancelar minha conta Premium

Rafael.
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Desejo cancelar plano premium

https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
M
Desejo cancelar plano premium
Rafael.
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Não tenho cartão cadastrado, não comprei pelo itunes e entrei em contato com a operadora já, porém fui informada que o cancelamento com a Dizer pois a operadora não faz mais parceria. Quero resolver isso logo, estou perdendo muito tempo com uma contratação que eu NÃO quis fazer!
Uso o Dizer a um bom tempo e não preciso de nenhum serviço adicional, achei um absurdo abrir essa tela durante meu uso, eu já estava usando o aplicativo, quando cliquei a página de contratação apareceu muito rápido.


Que operadora? A sua conta é TIM Music e somos empresas diferentes. Para cancelar o plano TIM Music você precisa falar com a TIM. Como voc6e disse, você não tem cartão registrado e nem assinou com o iTunes, o que confirma que a sua conta é TIM Music. A gente ainda tem parceria com a TIM sim... 🙂
K
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Não tenho cartão cadastrado, não comprei pelo itunes e entrei em contato com a operadora já, porém fui informada que o cancelamento com a Dizer pois a operadora não faz mais parceria. Quero resolver isso logo, estou perdendo muito tempo com uma contratação que eu NÃO quis fazer!
Uso o Dizer a um bom tempo e não preciso de nenhum serviço adicional, achei um absurdo abrir essa tela durante meu uso, eu já estava usando o aplicativo, quando cliquei a página de contratação apareceu muito rápido.
Rafael.
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Não consigo cancelar a assinatura premium. Não quero o serviço, contratei pois apareceu como se fosse um spam durante meu uso.


Veja acima como cancelar!

No seu caso, por ser uma conta TIM Music, para fazer o cancelamento de sua assinatura TIMmusic by Deezer basta enviar um SMS com a palavra SAIR para 8000.

Para mais informações, acesse o site www.tim.com.br/timmusic ou ligue *144 do seu TIM ou 1056.
Rafael.
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Já li o que está em todos os tópicos de ajuda e não estão atualizados.
Onde deleto minha conta?

Por favor deletar conta cartão de crédito e depois a conta.


O procedimento está correto, mas a sua conta já havia sido cancelada porque o pagamento estava sendo recusado. Não há o que cancelar no momento, por isso você não consegue. Se precisar de mais ajuda, fale com o nosso atendimento por esse link aqui. 😉
O
As informações não estão corretas. Como deletar minha conta? Adicione imagens. E todas as opções para isso.
O
Já li o que está em todos os tópicos de ajuda e não estão atualizados.
Onde deleto minha conta?

Por favor deletar conta cartão de crédito e depois a conta.

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