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Como cancelar a sua assinatura Deezer



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291 comentários

Quero cancelar minha assinatura de 3 meses.
Recebi uma oferta melhor.

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Gostaria de saber como faço pra cancelar minha conta, pois ela era logada pelo meu facebook antigo e nao quero mais que venha descontado no meu cartão de credito, como nao consigo acessar nao consigo cancelar tem outra maneira ?

 

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados de pagamento pra eles acharem a conta pra você e te ajudarem a cancelar.

Gostaria de saber como faço pra cancelar minha conta, pois ela era logada pelo meu facebook antigo e nao quero mais que venha descontado no meu cartão de credito, como nao consigo acessar nao consigo cancelar tem outra maneira ?

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Quero cancelar antes q gere pagamento!

Se não não vou conseguir contratar outro... me ajudem...por favor!

 

Oi, veja no tópico abaixo como cancelar a sua conta - https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

Quero cancelar antes q gere pagamento!

Se não não vou conseguir contratar outro... me ajudem...por favor!

Preciso fazer o cancelamento da minha conta, pois fiz familiar e quero trocar de plano? Mas não consigo...me ajudem, meu mês grátis acabou ontem 22/02 quero um plano mais em conta...só eu uso

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Crachá +9

Tenho uma conta com o meu e-mail sendo debitada do meu cartão de crédito. E não consigo acessar esta conta. Estou com outra onde perdi toda a minha playlist da conta anterior. Como consigo acessar a conta que está sendo paga?

 

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie pra eles todos os seus email e os dados do pagamento pra que eles consigam achar a conta certa e te ajudar a cancelar. 

Tenho uma conta com o meu e-mail sendo debitada do meu cartão de crédito. E não consigo acessar esta conta. Estou com outra onde perdi toda a minha playlist da conta anterior. Como consigo acessar a conta que está sendo paga?

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Oi Pedro, isso quer dizer que você tem mais de uma conta. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os comprovantes pra eles acharem a conta perdida e te ajudarem a cancelar. Se a cobrança está sendo feita pelo iTunes, por favor, fale diretamente com o iTunes porque a Deezer não tem acesso aos pagamentos feitos para eles. Qualquer dúvida me fala!

Gostaria de cancelar a minha conta premium pois eu tenho uma assinatura pelo meu plano da tim e mesmo assim vocês continuam me cobrando e eu não consegui efetuar o cancelamento, e caso não seja resolvido irei entrar em contato com o PROCON, e já faz algum tempo que eu quero cancelar mas não consigo. E eu estou pagando sendo que eu tenho então faz praticamente um ano que eu estou jogando dinheiro fora por causa de ser muito difícil cancelar, ao meu ver por falhas no seu aplicativo, eu quero acreditar que seria isso ou vocês já criaram o sai-te é aplicativo para o cliente não conseguir cancelar. E se mesmo com o procon não for resolvido irei a traz  dos meus direitos vias legais e se chegar a este ponto quero receber todo o meu dinheiro de volta des de quando eu entrei com a conta premium via plano de celular e inclusive hj dia 15/01/2020 debitou no meu cartão 

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Nao quero mais o deezer e nao consigo cancelar.

 

O que acontece exatamente quando você tenta cancelar?

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Olá boa noite gostaria de desativar a minha conta só que não tô conseguindo com a senha já tentei de todo jeito…

Tentei mudar e nada .

 

Como você assinou a sua conta? Veja esse tópico acima, por favor.

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Boa tarde 

Desculpe mas já estou perdendo a paciência tentando  cancelar minha conta deezer . Já tentei pelo App,  já tentei pelo site é não me permitem. Pelo App pede p entrar em contato com a Tim.  Porém agora sou claro.  A Tim  me diz que não tem mais parceiria com a deezer é pede que o cancelamento seja feito por vcs. Já te rei por sms e não obtive resposta.  Ou seja não encontrei solução.  Aguardo resposta 

 

Oi Keith, a parceria com a TIM segue firme e forte :) A sua conta é TIM Music e nós não temos acesso ao sistema da TIM para cancelar pra você. Apenas a TIM tem acesso à sua conta. Se você entrar nas configurações da conta, verá que é uma conta TIM Music e não assinada com a Deezer.

Nao quero mais o deezer e nao consigo cancelar.

Olá boa noite gostaria de desativar a minha conta só que não tô conseguindo com a senha já tentei de todo jeito…

Tentei mudar e nada .

Boa tarde 

Desculpe mas já estou perdendo a paciência tentando  cancelar minha conta deezer . Já tentei pelo App,  já tentei pelo site é não me permitem. Pelo App pede p entrar em contato com a Tim.  Porém agora sou claro.  A Tim  me diz que não tem mais parceiria com a deezer é pede que o cancelamento seja feito por vcs. Já te rei por sms e não obtive resposta.  Ou seja não encontrei solução.  Aguardo resposta 

Oi minha conta agora é claro tb. Não consigo cancelar.  Vc pode me enviar o número tb pfv

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Cancelei a assinatura e mesmo assim veio o débito. Gostaria de ser extornada  já que a assinatura só é debitado com 3 meses



Se o pagamento foi feito para o iTunes, por favor, fale com eles. Se a conta foi assinada diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante de cancelamento pra eles darem uma olhada, por favor.​​

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Quero cancelar e não consigo pois não uso mais o servico

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento, por favor.

Cancelei a assinatura e mesmo assim veio o débito. Gostaria de ser extornada  já que a assinatura só é debitado com 3 meses

Quero cancelar e não consigo pois não uso mais o servico

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Fiz uma conta free e agora não  quero mais. E já tem 3 três meses que vem cobrando no meu cartão e eu venho tentando cancelar a minha conta e não consigo porque me informa que minha conta é  free. Ou seja eu estou pagando como se fosse Premium, minha conta informa que sou free e diante disso não  consigo fazer o cancelamento da mesma. Quero uma solução  pois não  estou mais interessada  no serviço  e desejo fazer o desligamento da conta. Não  quero mais   quero cancelar e preciso de ajuda para fazer isso pois não  é  tão  fácil como se diz nos anúncios. 

Sem mais

Tamiles Pinto 

 

Oi Tamiles, você tem duas contas, uma conta o hotmail e outra com o gmail. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e peça pra eles darem uma olhada pra você, por favor.

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Bom dia, é  o segundo mês que descontam o valor da minha conta, sendo que nao consigo ouvir as músicas, diz que tenho que fazer a assinatura no deezee, aff, como assim, sendo que está até descontando da minha conta! Exijo o estorno! Vou processar, entrem em ctt comigo.

 

 

Oi, a sua conta p************@hotmail.com realmente é gratuita, mas você tem uma segunda conta não cancelada com outro email: p*****************02@gmail.com

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

 

Bom dia, é  o segundo mês que descontam o valor da minha conta, sendo que nao consigo ouvir as músicas, diz que tenho que fazer a assinatura no deezee, aff, como assim, sendo que está até descontando da minha conta! Exijo o estorno! Vou processar, entrem em ctt comigo.

 

Fiz uma conta free e agora não  quero mais. E já tem 3 três meses que vem cobrando no meu cartão e eu venho tentando cancelar a minha conta e não consigo porque me informa que minha conta é  free. Ou seja eu estou pagando como se fosse Premium, minha conta informa que sou free e diante disso não  consigo fazer o cancelamento da mesma. Quero uma solução  pois não  estou mais interessada  no serviço  e desejo fazer o desligamento da conta. Não  quero mais   quero cancelar e preciso de ajuda para fazer isso pois não  é  tão  fácil como se diz nos anúncios. 

Sem mais

Tamiles Pinto 

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