Tinha o Dezeer no meu antigo número, e cobra todo mês no meu cartão de credito. Porém quando eu tento antrar na antiga conta para cancelar diz que não tem nenhuma conta associada ao número, só que a cobrança está vindo normal.
Melhor resposta por Gustavo.
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Tinha o Dezeer no meu antigo número, e cobra todo mês no meu cartão de credito. Porém quando eu tento antrar na antiga conta para cancelar diz que não tem nenhuma conta associada ao número, só que a cobrança está vindo normal.
Ketane, fale com o suporte da Deezer, envie os dados dessa conta antiga e eles poderão te auxiliar nesse problema. 
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
Não tenho mais a conta Deezer Premium e continuo sendo cobrado no cartao de crédito
Não tenho mais a conta Deezer Premium e continuo sendo cobrado no cartao de crédito
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Não tenho mais a conta Deezer Premium e continuo sendo cobrado no cartao de crédito
Hey
Já entrei em contato com eles, como faço para anexar comprovantes de pgto ? Já relatei o problema !!! Então porque vc não ativa novamente a minha conta ?? Já que ela está no Free ???
Se estou sendo cobrado por um serviço que não estou recebendo, me interessa continuar com a Deezer , é só vcs reativarem minha conta Premium que já estou pagando....acho que é fácil de resolver o problema !!!!!
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Já entrei em contato com eles, como faço para anexar comprovantes de pgto ? Já relatei o problema !!! Então porque vc não ativa novamente a minha conta ?? Já que ela está no Free ???
Hey
Só a equipe da Deezer tem acesso a sua conta, como já está em contato com o suporte Deezer, é recomendado que prossiga o atendimento por lá. Fique atento a sua caixa de entrada, caixa de spam e a pasta de lixo eletrônico. O email da equipe Deezer pode ser recebido em alguma delas.
Estou com o Deezer Free e estão me cobrando Deezer Premium , se não resolverem imediatamente vou entrar no PROCON
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Estou com o Deezer Free e estão me cobrando Deezer Premium , se não resolverem imediatamente vou entrar no PROCON
Isso quer dizer que existe uma outra conta que não é Free. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles acharem a conta no sistema.
Se o pagamento estiver sendo feito para o iTunes, fale com eles diretamente.
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