Como faço para pagar meu plano?

Você só vai conseguir assinar diretamente com a Deezer quando a sua conta não estiver mais associada ao plano da TIM. Se você já cancelou com a TIM, tem que esperar a conta ficar como gratuita e só então assinar pelo nosso site escolhendo o plano e o método de pagamento.

Olá Rafael, obrigada pelo retorno.

A Deezer não vai me cobrar valor retroativo tudo de uma vez, não né? Pois já estou aguardando a 2 meses e a conta ainda não se tornou gratuita para que eu assine diretamente com vocês. A TIM nesse caso que está responsabilizada em repassar o cancelamento que fiz a vocês, correto?

O pagamento nunca é retroativo, paga a partir do dia que assinou.

A TIM é a única respons'vel por cancelar o plano TIM Music. Quando eles cancelarem e o tempo já pago para eles terminar, a conta fica gratuita automaticamente.

Ok Rafael, grata mesmo pelo retorno. Então só me resta aguardar a conta se tornar gratuita automaticamente para então eu fazer o plano diretamente com vocês. Abços