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Como faço pra resgatar a playlist?

  • ago. 8, 2022 1:57 da tarde UTC
  • 4 respostas
  • 76 exibições
One Hit Wonder

Minha conta Deezer deu problema. Fiz nova assinatura. Porém, perdi minha playlist. Como faço pra resgatar? Foi cobrado na fatura 2 assinaturas? Como corrijo isso.?

    4 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • ago. 10, 2022 7:57 da manhã UTC

    Minha conta Deezer deu problema. Fiz nova assinatura. Porém, perdi minha playlist. Como faço pra resgatar? Foi cobrado na fatura 2 assinaturas? Como corrijo isso.?

    @Jonas.Costa, vc precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. 

    As etapas serão:

    1- encontrar a conta antiga para vc ter acesso a sua playlist.

    2- cancelar a conta nova

    3- e se ainda estiver em tempo que é de uma semana, pedir o reembolso dessa segunda conta. 

    Vc consegue falar com o suporte por  esse link aqui 

    Nois que voa, bruxão.
    One Hit Wonder
    • Jonas.CostaOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • ago. 13, 2022 3:26 da tarde UTC

    Fiz uma solicitação para verificação de possivel cobrança em duplicata e resgate da playlist.

    Roadie

    Quero cancelar a conta por favor . Não quero mais 

     

      Fabio.Deezer
      One Hit Wonder
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      • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • ago. 15, 2022 8:42 da manhã UTC

      Quero cancelar a conta por favor . Não quero mais 

       

      Olá @Gilza Oliveira E Silva, para cancelar pf entre em contato com o pessoal do suporte  link aqui.

       

      Nois que voa, bruxão.
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