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Minha conta Deezer deu problema. Fiz nova assinatura. Porém, perdi minha playlist. Como faço pra resgatar? Foi cobrado na fatura 2 assinaturas? Como corrijo isso.?

Minha conta Deezer deu problema. Fiz nova assinatura. Porém, perdi minha playlist. Como faço pra resgatar? Foi cobrado na fatura 2 assinaturas? Como corrijo isso.?

@Jonas.Costa, vc precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. 

As etapas serão:

1- encontrar a conta antiga para vc ter acesso a sua playlist.

2- cancelar a conta nova

3- e se ainda estiver em tempo que é de uma semana, pedir o reembolso dessa segunda conta. 

Vc consegue falar com o suporte por  esse link aqui 


Fiz uma solicitação para verificação de possivel cobrança em duplicata e resgate da playlist.


Quero cancelar a conta por favor . Não quero mais 

 


Quero cancelar a conta por favor . Não quero mais 

 

Olá @Gilza Oliveira E Silva, para cancelar pf entre em contato com o pessoal do suporte  link aqui.

 


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