Como pagar com boleto?

32 respostas
6247 exibições

Minha assinatura Premium+ vence hoje e não consigo renová-la, é realmente necessário esperar que a assinatura expire pra que eu assine novamente? Não uma forma de Renovar a Assinatura antes que acabe o plano?

boleto

P

Paula.Resposta

One Hit Wonder

Pra pagar com boleto é só escolher essa forma de pagamento no nosso site 🙂

Algumas observações:

- O boleto só pode ser gerado via web, então faça essa operação de um computador

- O pagamento via boleto só é aceito para assinaturas Premium+, ele ainda não está disponível para o Deezer Family, HiFi ou para promoções

- Um novo boleto só pode ser gerado quando a conta está no modo gratuito, então se você tem uma assinatura ativa no momento, é preciso que você espere o vencimento da sua assinatura e só então vá ao nosso site e peça o boleto

- O boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura

Mostrar respostas anteriores

Rafael.

One Hit Wonder

Oi @Filipe , não temos ainda pagamento por boleto para as contas HiFi, apenas para os planos Premium+. Esperamos que em breve a gente consiga aumentar essa opção, mas no momento só para o plano Premium+ mesmo 😉

W

Walisson melo

Roadie

C

ancelei minha assinatura que estava no cartão de Crédito para colocar no boleto, mas quando estou fazendo a assinatura não está aparecendo a opção pra mim. Pode me ajudar?

E aproveitando o tópico, porque não disponibilizam o Débito em conta, acho que seria bem viável e ajudaria muita gente, aguardo retorno, grato desde já!

Rafael.

One Hit Wonder

Oi @Walisson melo , experimenta entrar na sua conta por um outro navegador, fazer a limpeza de cache/cookies e fazer um update no flash player. Isso deve resolver :)
Sobre o débito automático, a sugestão já foi passada para os nossos técnicos e tomara que em breve isso seja possível 😉

W

Walisson melo

Roadie

Bom dia, primeiro agradecer pela resposta e dizer que aguardo ansiosamente o Debito em conta rsrs, só que: agora está aparecendo a opção de boleto, mas não está aparecendo a versão Deezer Family. Poderia verificar por favor, ja tentei em 3 navegadores diferentes, computadores diferente e nada. Grato desde já.

P

Paula.

One Hit Wonder

Ah, é o Family que você está querendo assinar. O Family no momento só dá para pagar com cartão, paypal ou itunes, por isso o boleto não está aparecendo 😞

W

Walisson melo

Roadie

Ah, é o Family que você está querendo assinar. O Family no momento só dá para pagar com cartão, paypal ou itunes, por isso o boleto não está aparecendo :(

Poxa, que pena! Infelizmente então terei que migrar pra outro enquanto não se tem a solução, muito obrigado pela atenção.

J