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Roadie
Wanessa LealRoadie
Roadie
jun. 17, 2020 3:48 da tarde UTC
Respondido

Compensação de Boleto e 3 meses de assinatura

Paguei o boleto da deezer para ter o direito aos três meses de assinatura mas mesmo meu pagamento tendo sido identificado, eu só tive acesso a 1 mês de uso que é referente ao que eu paguei, gostdai de saber cadê os três meses grátis.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 1, 2021 3:33 da manhã UTC

@Marcos.Passes.Anacleto os boletos levam 3 dias úteis para serem compensados pelo banco. É preciso aguardar esse prazo. 

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3 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 18, 2020 11:55 da manhã UTC

Paguei o boleto da deezer para ter o direito aos três meses de assinatura mas mesmo meu pagamento tendo sido identificado, eu só tive acesso a 1 mês de uso que é referente ao que eu paguei, gostdai de saber cadê os três meses grátis.

 

Oi Wanessa, mas os 3 meses de teste com renovação automática é para usuários novos que assinam com cartão de crédito. Ao assinar com o boleto e pagar 1 mês, você pagou 1 mês direto mesmo.

Roadie
Marcos.Passes.AnacletoRoadie
Roadie
jun. 1, 2021 2:53 da manhã UTC

Fiz a pagamento por boleto para assinatura de 12 meses do deezer Premium quanto tempo tenho que aguentar até que minha conta seja passada para o status Premium? Tem algum outro canal de atendimento ao cliente?

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 1, 2021 3:33 da manhã UTC

@Marcos.Passes.Anacleto os boletos levam 3 dias úteis para serem compensados pelo banco. É preciso aguardar esse prazo. 

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