conta

  • 19 July 2020
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Minha conta estava com um número de telefone antigo, quando troquei de número saindo do login não consegui mais me associar as contas de e-mail e por isso perdi toda minha playlist.

 

o quê devo fazer?


8 comentários

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Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.

Consegui acessar através do computador via email, todavia é muto confuso a gestão do perfil no site da DEEZER. Uma coisa simples, trocar o numero de telefone.

Não achei!

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Crachá +15

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.

Consegui acessar através do computador via email, todavia é muto confuso a gestão do perfil no site da DEEZER. Uma coisa simples, trocar o numero de telefone.

Não achei!

Vá em favoritos > roda de engrenagem > gerenciar conta > trocar número do celular

Cancelei tudo e nem tava mais usando o deezer e veio me cobrando e ainda costa que não tenho nenhum plano tem como arrumar??

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Cancelei tudo e nem tava mais usando o deezer e veio me cobrando e ainda costa que não tenho nenhum plano tem como arrumar??

@Valéria fernandes, fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e o comprovante de cobrança. 

nso consigo acessar minha conta Premium 

preciso de suporte

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Crachá +9

preciso de suporte

O que acontece exatamente?

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