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conta

  • July 19, 2020
  • 8 respostas
  • 69 exibições

Minha conta estava com um número de telefone antigo, quando troquei de número saindo do login não consegui mais me associar as contas de e-mail e por isso perdi toda minha playlist.

 

o quê devo fazer?

8 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • July 21, 2020

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • August 5, 2020

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.

Consegui acessar através do computador via email, todavia é muto confuso a gestão do perfil no site da DEEZER. Uma coisa simples, trocar o numero de telefone.

Não achei!


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • August 5, 2020

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.

Consegui acessar através do computador via email, todavia é muto confuso a gestão do perfil no site da DEEZER. Uma coisa simples, trocar o numero de telefone.

Não achei!

Vá em favoritos > roda de engrenagem > gerenciar conta > trocar número do celular


Cancelei tudo e nem tava mais usando o deezer e veio me cobrando e ainda costa que não tenho nenhum plano tem como arrumar??


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • August 11, 2020

Cancelei tudo e nem tava mais usando o deezer e veio me cobrando e ainda costa que não tenho nenhum plano tem como arrumar??

@Valéria fernandes, fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e o comprovante de cobrança. 


nso consigo acessar minha conta Premium 


preciso de suporte


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • November 19, 2020

preciso de suporte

O que acontece exatamente?