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Roadie
VanslopezRoadie
Roadie
abr. 16, 2021 3:43 da tarde UTC
Respondido

conta

Tenho o plano Premium pela Tim, porém a minha conta foi apagada e tive que fazer uma nova com o mesmo número de telefone, e todas as minhas playlists foram apagadas. Gostaria de recuperar a minha conta antiga.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 16, 2021 6:45 da tarde UTC

Hey @Vanslopez , se você criou uma nova conta, as  playlists da sua antiga conta não estarão disponíveis nesta nova conta até que você as transfira-as. Mas fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer te ajudará rapidamente.

 

Se a sua playlist foi apagada por engano, veja esse artigo aqui com todas as explicações para recuperá-las

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 16, 2021 6:45 da tarde UTC

Hey @Vanslopez , se você criou uma nova conta, as  playlists da sua antiga conta não estarão disponíveis nesta nova conta até que você as transfira-as. Mas fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer te ajudará rapidamente.

 

Se a sua playlist foi apagada por engano, veja esse artigo aqui com todas as explicações para recuperá-las

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