Conta Deezer

Olá Deezer. A Minha Conta teve problema de acesso. Já tentei fazer o login pelo número do celular com o código DDD e não consegui. Só obtive sucesso pelo site e através do email cadastrado. Gostaria de saber o motivo pelo qual esse problema está acontecendo e também qual o número está cadastrado até porque quando tentei de certa forma dois números de telefone nenhum deles consegui e ainda me apareceu uma mensagem que nenhum dos números estava cadastrados. Eu sou Deezer Premium.