Não consigo ter acesso ao plano , coloco o usuário e senha mais entra em outra tipo de conta
Melhor resposta por Rafael.
Veja o original
conta deezer family nao entra ! nao consigo entrar no suporte !
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- Alien Superstar
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13 June 2021
Oi Flavia, se você estiver falando de um plano TIM, por favor, fale diretamente com eles. Veja mais sobre isso aqui:
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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13 June 2021
Tenho um plano Tim sim , mais no dia 28/05 fiz um plano family e não consigo acesso ! E foi debitado e não consigo utilizar
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- Alien Superstar
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15 June 2021
- Resposta
Tenho um plano Tim sim , mais no dia 28/05 fiz um plano family e não consigo acesso ! E foi debitado e não consigo utilizar
Nsse caso, apenas a TIM poderá ver no sistema deles. A Deezer não tem acesso a isso.
- Pequeno dançarino
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15 June 2021
Flávia, estou com o mesmo
problema, liguei na Tim eles também não resolvem , acho que a solução é cancelar a deezer e utilizar Spotify
por que pagar por um serviço que não utilizamos e foda
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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15 June 2021
O problema eh que não consigo o acesso do meu plano , não tem nada haver com a Tim , entrei no Deezer e fiz um plano ! A Tim não tem nada com isso ! Só estou ligada no plano que tenho da Tim para resolver isso , pois quando coloco o meu acesso não entra do plano que fiz dia 28 , por esse motivo não consigo cancelar , tem algum outro meio ? Contato , telefone que eu possa cancelar , pois se descontar do meu cartão esse mês , vou para justiça , pq não fiz nada com a Tim e sim com o Deezer ! Dês já agradeço !
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- Alien Superstar
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16 June 2021
O problema eh que não consigo o acesso do meu plano , não tem nada haver com a Tim , entrei no Deezer e fiz um plano ! A Tim não tem nada com isso ! Só estou ligada no plano que tenho da Tim para resolver isso , pois quando coloco o meu acesso não entra do plano que fiz dia 28 , por esse motivo não consigo cancelar , tem algum outro meio ? Contato , telefone que eu possa cancelar , pois se descontar do meu cartão esse mês , vou para justiça , pq não fiz nada com a Tim e sim com o Deezer ! Dês já agradeço !
Oi Flavia, eu falei para vo6e entrar em contato com a TIM porque você falou acima que você tem um plano TIM.
Como você assinou com a Deezer, tem que falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem uma olhada na sua conta. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus dados.
De qualquer maneira, eu mandei um link para o seu email para mudar a senha, provavelmente isso vai resolver.
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