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Minha conta é pelo parceiro globo play e está logado em uma da Tim Music me pedindo pra fazer um plano sendo que já tenho.  Meu cadastro é pelo globo play e não pela Tim 

 

Minha conta é pelo parceiro globo play e está logado em uma da Tim Music me pedindo pra fazer um plano sendo que já tenho.  Meu cadastro é pelo globo play e não pela Tim 

 

Oi @RobertaMarques, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome para eles desvincular o seu numero via Tim Deezer. 😉

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