conta em duplicidade

Quando fui fazer uma assinatura do plano family não estava conseguindo não aceitavam mei e-mail aí coloquei um segundo e-mail 

então me mandaram opção de pagamento e cadastrei um cartão de crédito com todos dados 

assinatura family 26,90 mensal, porém não ativaram assinatura 

Entao tentei novamente fazer o plano e recebi confirmação no outro e-mail de 31,90 mensal com 3 meses free 

mas agora aparece dois planos feitos um em cada e-mail e não consigo resolver ou falar com alguém que resolva