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Minha conta Premium não esta  conectando 

Minha conta Premium não esta  conectando 

Olá @Bruna Morais, vc poderia dar mais detalhes? Vc faz login com email ou número? Vc recebe alguma mensagem? 


Boa noite. Faço o login por email e senha . Mais esta entrando somente conta free .  A Premium não entra.  

 

O único aviso q aparece é pra contratar o plano . 


Olá @Bruna Morais verifiquei sua conta com o email br*** @ gmail.com e, de fato, ela está no plano gratuito.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro “Stenna”, está relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Para clarificar a sua situação, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF.