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Bruna Morais
One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 28, 2023 11:11 da tarde UTC

conta errada

Minha conta Premium não esta  conectando 

    Este tópico foi fechado para comentários

    3 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 29, 2023 12:55 da tarde UTC

    Minha conta Premium não esta  conectando 

    Olá @Bruna Morais, vc poderia dar mais detalhes? Vc faz login com email ou número? Vc recebe alguma mensagem? 

    Nois que voa, bruxão.
    Bruna Morais
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 30, 2023 11:47 da tarde UTC

    Boa noite. Faço o login por email e senha . Mais esta entrando somente conta free .  A Premium não entra.  

     

    O único aviso q aparece é pra contratar o plano . 

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    out. 31, 2023 9:57 da manhã UTC

    Olá @Bruna Morais verifiquei sua conta com o email br*** @ gmail.com e, de fato, ela está no plano gratuito.

    A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro “Stenna”, está relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.

    Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

    Para clarificar a sua situação, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF.