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Roadie
Aline TrindadeRoadie
Roadie
dez. 24, 2020 12:52 da tarde UTC
Respondido

conta family

Fiz um upgrade do Deezer premium para o Deezer family, fui debitada das duas contas no mesmo mês, no entanto a versão family não foi ativada.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
dez. 24, 2020 2:30 da tarde UTC

      Ei @Aline Trindade  entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relate o ocorrido, informe o email da conta do(a) administrador(a) do plano Deezer Family e envie o comprovante de pagamento para que seja analisado o que pode ter ocorrido.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 24, 2020 2:30 da tarde UTC

      Ei @Aline Trindade  entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relate o ocorrido, informe o email da conta do(a) administrador(a) do plano Deezer Family e envie o comprovante de pagamento para que seja analisado o que pode ter ocorrido.

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