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Conta hackeada

  • jun. 26, 2018 2:32 da manhã UTC
  • 5 respostas
  • 1493 exibições
Roadie
Minha conta deezer foi hackeada. E, mesmo trocando a senha, os usuários não foram desconectados, então a pessoa continua tendo acesso a minha conta. Sei disso pois todos os dias são adicionadas musicas nos favoritos e não por mim.

    5 comentários

    One Hit Wonder
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    • Paula.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • jun. 26, 2018 6:16 da tarde UTC
    Minha conta deezer foi hackeada. E, mesmo trocando a senha, os usuários não foram desconectados, então a pessoa continua tendo acesso a minha conta. Sei disso pois todos os dias são adicionadas musicas nos favoritos e não por mim.

    Nesse caso, manda uma mensagem para o nosso suporte nesse link que eles te ajudam com isso 🙂
    Roadie

    Hackearam minha conta.

    o número do meu telefone está correto, porém o e-mail é outro e não consigo corrigir.

     

    preciso de ajuda.

    Guilherme.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+5
    • Guilherme.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • nov. 8, 2019 11:40 da manhã UTC

    Oi @Cristine Machado, tudo certo?

    Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza? :)

     

    Roadie
    • gizcfRoadie
    • Roadie
    • mar. 24, 2020 5:45 da tarde UTC

    Tem outra pessoa usando o meu login mas não aparece outro dispositivo conectado além do meu! Já troquei a senha, desconectei e conectei de novo mas não resolveu e não tenho outras contas vinculadas a essa (Facebook, Twitter, etc). Como posso resolver? Fico recebendo um aviso (dizendo que apenas um dispositivo pode usar a conta por vez), enquanto ouço minhas músicas

     

    One Hit Wonder
    • AnuskaOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • abr. 8, 2022 5:49 da manhã UTC

    Minha conta foi hackeada dia 07/04/22 NOVAMENTE. A primeira vez foi em setembro de 2.020

    Não aparece outro dispositivo conectado além do meu,  já troquei a senha e espero que resolva o problema. 
     

    Tá passando da hora do Deezer adicionar confirmação em duas etapas ou qrcode pra usar com app de autenticação.

    Como saber quais dados as pessoas q estão invadindo as contas dos usuários tem acesso e como nossa privacidade e dados pessoais estão seguros?

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