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Minha conta deezer foi hackeada. E, mesmo trocando a senha, os usuários não foram desconectados, então a pessoa continua tendo acesso a minha conta. Sei disso pois todos os dias são adicionadas musicas nos favoritos e não por mim.
Minha conta deezer foi hackeada. E, mesmo trocando a senha, os usuários não foram desconectados, então a pessoa continua tendo acesso a minha conta. Sei disso pois todos os dias são adicionadas musicas nos favoritos e não por mim.



Nesse caso, manda uma mensagem para o nosso suporte nesse link que eles te ajudam com isso 🙂

Hackearam minha conta.

o número do meu telefone está correto, porém o e-mail é outro e não consigo corrigir.

 

preciso de ajuda.


Oi @Cristine Machado, tudo certo?

Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza? :)

 


Tem outra pessoa usando o meu login mas não aparece outro dispositivo conectado além do meu! Já troquei a senha, desconectei e conectei de novo mas não resolveu e não tenho outras contas vinculadas a essa (Facebook, Twitter, etc). Como posso resolver? Fico recebendo um aviso (dizendo que apenas um dispositivo pode usar a conta por vez), enquanto ouço minhas músicas

 


Minha conta foi hackeada dia 07/04/22 NOVAMENTE. A primeira vez foi em setembro de 2.020

Não aparece outro dispositivo conectado além do meu,  já troquei a senha e espero que resolva o problema. 
 

Tá passando da hora do Deezer adicionar confirmação em duas etapas ou qrcode pra usar com app de autenticação.

Como saber quais dados as pessoas q estão invadindo as contas dos usuários tem acesso e como nossa privacidade e dados pessoais estão seguros?


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