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Resposta

conta invadida

  • March 11, 2021
  • 5 respostas
  • 34 exibições
B
One Hit Wonder

Estou recebendo avisos no app informando que há outras pessoas utilizando a minha conta. Eu não concedi acesso a ninguém. Nas configurações mostra que somente o meu smartphone está conectado à conta. Não consigo ouvir música pq o app interrompe a reprodução ao mostrar esse aviso. E agora?

Melhor resposta por ThiagoLima

Estou recebendo avisos no app informando que há outras pessoas utilizando a minha conta. Eu não concedi acesso a ninguém. Nas configurações mostra que somente o meu smartphone está conectado à conta. Não consigo ouvir música pq o app interrompe a reprodução ao mostrar esse aviso. E agora?

Oi @brunogves neste mesmo local nas configurações, remova seu próprio celular > desconecte > faça login novamente.

Não resolvendo, troque a senha de login ou reinstale o aplicativo. 

5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • March 11, 2021

Estou recebendo avisos no app informando que há outras pessoas utilizando a minha conta. Eu não concedi acesso a ninguém. Nas configurações mostra que somente o meu smartphone está conectado à conta. Não consigo ouvir música pq o app interrompe a reprodução ao mostrar esse aviso. E agora?

Oi @brunogves neste mesmo local nas configurações, remova seu próprio celular > desconecte > faça login novamente.

Não resolvendo, troque a senha de login ou reinstale o aplicativo. 

Ele/Dele | Deezer Family
B
One Hit Wonder
  • brunogvesOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • March 11, 2021

Não consigo excluir o dispositivo, ele é o único na conta. Já tinha trocado a senha antes de abrir este chamado, mas não resolveu. Vou remover o app e reinstalar agora pra ver se resolve.

B
One Hit Wonder
  • brunogvesOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • March 11, 2021

Cancelei a assinatura, é melhor. Vou usar o Spotify. Obrigado!

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 12, 2021

Não consigo excluir o dispositivo, ele é o único na conta. Já tinha trocado a senha antes de abrir este chamado, mas não resolveu. Vou remover o app e reinstalar agora pra ver se resolve.

Oi, eu pedi para o atendimento da Deezer (aqui é a comunidade) "limpar" a sua conta. Com certeza melhora agora! ;)

B
One Hit Wonder
  • brunogvesOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • March 12, 2021

Já cancelei a conta, obrigado.

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