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Respondido

conta invadida

  • 11 March 2021
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Estou recebendo avisos no app informando que há outras pessoas utilizando a minha conta. Eu não concedi acesso a ninguém. Nas configurações mostra que somente o meu smartphone está conectado à conta. Não consigo ouvir música pq o app interrompe a reprodução ao mostrar esse aviso. E agora?

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Melhor resposta por ThiagoLima 11 March 2021, 17:32

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Estou recebendo avisos no app informando que há outras pessoas utilizando a minha conta. Eu não concedi acesso a ninguém. Nas configurações mostra que somente o meu smartphone está conectado à conta. Não consigo ouvir música pq o app interrompe a reprodução ao mostrar esse aviso. E agora?

Oi @brunogves neste mesmo local nas configurações, remova seu próprio celular > desconecte > faça login novamente.

Não resolvendo, troque a senha de login ou reinstale o aplicativo. 

Não consigo excluir o dispositivo, ele é o único na conta. Já tinha trocado a senha antes de abrir este chamado, mas não resolveu. Vou remover o app e reinstalar agora pra ver se resolve.

Cancelei a assinatura, é melhor. Vou usar o Spotify. Obrigado!

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Não consigo excluir o dispositivo, ele é o único na conta. Já tinha trocado a senha antes de abrir este chamado, mas não resolveu. Vou remover o app e reinstalar agora pra ver se resolve.

Oi, eu pedi para o atendimento da Deezer (aqui é a comunidade) "limpar" a sua conta. Com certeza melhora agora! ;)

Já cancelei a conta, obrigado.

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