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Resposta

Conta não funciona

  • May 12, 2021
  • 1 resposta
  • 11 exibições
A
Roadie

Olá, tenho a conta Premium e não funciona, quando coloco alguma música da erro, não carrega, e outras vezes misturam várias músicas de forma rápida que é impossível entender o que escuta! Já desinstalei e instalei novamente, reiniciei o celular, apaguei o que tinha pra apagar nas configurações e não melhora nada! Se não ajeitar, por favor devolva o dinheiro!

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Ana Lis , geralmente esse problema é solucionado efetuando os procedimentos que você já executou, neste caso, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu aparelho, qual é o sistema operacional do seu smartphone e informe também, quais procedimentos você já executou que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • May 12, 2021

Hey @Ana Lis , geralmente esse problema é solucionado efetuando os procedimentos que você já executou, neste caso, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu aparelho, qual é o sistema operacional do seu smartphone e informe também, quais procedimentos você já executou que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
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