Contestar cobrança

Boa tarde.

vi que não minha fatura tem uma cobrança indevida da dezzer no valor de $29,90, gostaria do reembolso do valor, não uso o app.

Olá @Kalinerodrigues, verifiquei que as tentativas de cobrança realizadas na sua conta Deezer foram efetuadas pelo nosso parceiro Apple.

Assim sendo, recomendo que entre em contato com a equipe de suporte da Apple e solicite o respetivo reembolso.

Fiz uma assinatura do mercado pago e me deram 12 meses de Deezer gratuito. Já cancelei o mercado pago e a Deezer já fez 2 cobranças indevidas no cartão de crédito que usei. 

Quero meu reembolso e que parem de cobrar assinatura que não fiz, isso é crime. 

Olá, ​@GutoPalestrino! Verifiquei sua conta Deezer e confirmei que você tem uma assinatura ativa através do nosso parceiro Mercado Livre. ✅🎶

No entanto, não encontrei nenhum registro de cobrança feita diretamente pela Deezer. Além disso, o valor que você mencionou não corresponde a nenhum dos nossos planos. 

Sendo assim, sugiro que entre em contato com o suporte do Mercado Livre para entender melhor a origem dessas cobranças e solicitar o estorno, se necessário.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, volta ao contato! 😊🎧