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Roadie
jun. 23, 2020 2:32 da manhã UTC

Contratei 3 meses gratis, porém foi cobrado do cartao

Eu optei pelos 3 meses gratis pra teste da assinatua Deezer Familia, porém foi cobrado 31.90 que é o valor na assinatura que deveria see cobrado somente após os 3 meses. Gostari que devolvessem o valor ao cartão e dar continuidade ao período de teste, porém se não for possível, gostaria de aer ressarcido e cancelar a assinatura.

    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 24, 2020 9:00 da manhã UTC

    Eu optei pelos 3 meses gratis pra teste da assinatua Deezer Familia, porém foi cobrado 31.90 que é o valor na assinatura que deveria see cobrado somente após os 3 meses. Gostari que devolvessem o valor ao cartão e dar continuidade ao período de teste, porém se não for possível, gostaria de aer ressarcido e cancelar a assinatura.

     

    Oi, Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão dar uma olhada na sua conta pra você.