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Roadie
Gabriel SimoneteRoadie
Roadie
set. 12, 2020 2:47 da manhã UTC
Respondido

Débito automático

Queria saber como desativo o débito automático na fatura do meu cartão, se desativo lelo aplicativo do Deezer ou pelo do banco?

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 29, 2021 1:36 da manhã UTC

Hoje pago o plano Premium através do cartão. Gostaria de saber como faço para mudar para parceria com o MercadoPago, sem perdeer minha playlist, ou como salvar a minha playlist

 

Hey @fabio sonobe, cancele o seu plano atual, espere ser migrado para o plano Free e só então assine um novo plano. Ao cancelar sua assinatura atual, a Deezer não apagará nenhuma música adicionada aos favoritos  e/ou as suas playlists. Tudo estará do mesmo jeito como antes. 

 

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6 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 13, 2020 11:20 da manhã UTC

Basta cancelar a sua conta como mostra aqui - https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-conta

Se quiser assinar de novo, basta usar um cartão novo. 

Roadie
Everton.GamaRoadie
Roadie
dez. 9, 2020 10:23 da tarde UTC

Fiz um plano da Tim aonde ganho acesso ao dizer premium.  Antes assinava vía débito automático o dizer gostaria de cancelar. pois hoje meu plano me da acesso ao dizer sem pagar a mensalidade 

 

 

Roadie
Everton.GamaRoadie
Roadie
dez. 9, 2020 10:25 da tarde UTC

Achei por se tratar do mesmo número não viria mais cobrança e mesmo assim foi deitado da minha conta corrente o valor do dizer premium.  

ThiagoLima
Super User
ThiagoLima
Super User
dez. 9, 2020 11:24 da tarde UTC

Fiz um plano da Tim aonde ganho acesso ao dizer premium.  Antes assinava vía débito automático o dizer gostaria de cancelar. pois hoje meu plano me da acesso ao dizer sem pagar a mensalidade 

 

 

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    One Hit Wonder
    fabio sonobeOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 29, 2021 12:49 da manhã UTC

    Hoje pago o plano Premium através do cartão. Gostaria de saber como faço para mudar para parceria com o MercadoPago, sem perdeer minha playlist, ou como salvar a minha playlist

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    abr. 29, 2021 1:36 da manhã UTC

    Hoje pago o plano Premium através do cartão. Gostaria de saber como faço para mudar para parceria com o MercadoPago, sem perdeer minha playlist, ou como salvar a minha playlist

     

    Hey @fabio sonobe, cancele o seu plano atual, espere ser migrado para o plano Free e só então assine um novo plano. Ao cancelar sua assinatura atual, a Deezer não apagará nenhuma música adicionada aos favoritos  e/ou as suas playlists. Tudo estará do mesmo jeito como antes. 

     

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