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Resposta

Deezer fala que eu estou escutando musica em outro dispositivo ou página, mas não estou

  • July 1, 2020
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A
Roadie

Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

Oi @Anny Beatriz Cabral de Andrade, se você já fez tudo isso e ainda recebe a notificação, sugiro que reinstale o app. 

    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • July 1, 2020

    Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

    Oi @Anny Beatriz Cabral de Andrade, se você já fez tudo isso e ainda recebe a notificação, sugiro que reinstale o app. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • July 2, 2020

    Mude a senha do Google e facebook também - se estiverem associados à sua conta.

    ThiagoLima
    Adimilson Junior
    Roadie

    Também estou passando por isso… sempre que estou escutando uma música aparece a mensagem que minha conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo; já fiz de tudo, mudei senha, reinstalei o app e nada. Necessito de ajuda!! 
    Não adquiro um plano na spotify por conta que gosto de usar Deezer, mas caso não tenha saída, serei obrigado a abandonar o uso do app. O fato de não conseguir ouvir música está me deixando triste. 

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • December 12, 2020

    Também estou passando por isso… sempre que estou escutando uma música aparece a mensagem que minha conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo; já fiz de tudo, mudei senha, reinstalei o app e nada. Necessito de ajuda!! 
    Não adquiro um plano na spotify por conta que gosto de usar Deezer, mas caso não tenha saída, serei obrigado a abandonar o uso do app. O fato de não conseguir ouvir música está me deixando triste. 

    Fale com o suporte da Deezer, relate que você já fez todos os passos mas que ainda recebe essa mensagem. 

    Http://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

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    Rafael.
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