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Roadie
Anny Beatriz Cabral de AndradeRoadie
Roadie
jul. 1, 2020 2:26 da tarde UTC
Respondido

Deezer fala que eu estou escutando musica em outro dispositivo ou página, mas não estou

Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jul. 1, 2020 2:37 da tarde UTC

    Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

    Oi @Anny Beatriz Cabral de Andrade, se você já fez tudo isso e ainda recebe a notificação, sugiro que reinstale o app. 

    Ele/Dele | Deezer Family
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    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jul. 1, 2020 2:37 da tarde UTC

    Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

    Oi @Anny Beatriz Cabral de Andrade, se você já fez tudo isso e ainda recebe a notificação, sugiro que reinstale o app. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 2, 2020 8:43 da manhã UTC

    Mude a senha do Google e facebook também - se estiverem associados à sua conta.

      Adimilson Junior
      Roadie
      Adimilson JuniorRoadie
      Roadie
      dez. 12, 2020 1:36 da tarde UTC

      Também estou passando por isso… sempre que estou escutando uma música aparece a mensagem que minha conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo; já fiz de tudo, mudei senha, reinstalei o app e nada. Necessito de ajuda!! 
      Não adquiro um plano na spotify por conta que gosto de usar Deezer, mas caso não tenha saída, serei obrigado a abandonar o uso do app. O fato de não conseguir ouvir música está me deixando triste. 

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      dez. 12, 2020 2:16 da tarde UTC

      Também estou passando por isso… sempre que estou escutando uma música aparece a mensagem que minha conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo; já fiz de tudo, mudei senha, reinstalei o app e nada. Necessito de ajuda!! 
      Não adquiro um plano na spotify por conta que gosto de usar Deezer, mas caso não tenha saída, serei obrigado a abandonar o uso do app. O fato de não conseguir ouvir música está me deixando triste. 

      Fale com o suporte da Deezer, relate que você já fez todos os passos mas que ainda recebe essa mensagem. 

      Http://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

       

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