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Oi eu tinha uma conta tim music que tinha todos os meus flows e tal, eu e minha esposa saimos da tim e ela criou uma conta family e me adicionou, dai perdi tudo que eu tinha na minha conta original, tem como importar o que tinha na minha conta tim music no meu perfil do deezer family, o serviço fica me sugerindo só musica que não gosto e o flow da minha conta funcionava, agora o flow que aparece não reflete em nada meus gostos
Oi Thiago, você tinha uma conta na Deezer, mas ao fazer parte da conta Family, você tem um perfil, são contas diferentes. Mas tem como passar o conteúdo da conta antiga para o seu perfil. Fale com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles o email da conta antiga e o email da conta Family pra eles poderem transferir as músicas pra você 🙂
Oi Thiago, você tinha uma conta na Deezer, mas ao fazer parte da conta Family, você tem um perfil, são contas diferentes. Mas tem como passar o conteúdo da conta antiga para o seu perfil. Fale com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles o email da conta antiga e o email da conta Family pra eles poderem transferir as músicas pra você :)

abri o ticket, https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/4860049

Eu tinha um plano da Tim junto ao Deezer que era o Deezer famíly por 17,00 reais, porém mudei meu plano da tim pra um maior e eles cancelaram meu antigo plano com a Deezer preciso desse plano de novo como devo resolver 

Eu tinha um plano da Tim junto ao Deezer que era o Deezer famíly por 17,00 reais, porém mudei meu plano da tim pra um maior e eles cancelaram meu antigo plano com a Deezer preciso desse plano de novo como devo resolver 

 

Oi, teria que falar com a TIM, apenas eles administram as contas TIM music.

Assinei uma conta Deezer Family. Como faço pra tornar o meu perfil privado? Sem q meus dependentes tenham acesso às minhas playlists?

Assinei uma conta Deezer Family. Como faço pra tornar o meu perfil privado? Sem q meus dependentes tenham acesso às minhas playlists?

não é possível, todos usam a mesma conta, apenas perfis diferentes.

Estou pagando a assinatura Deezer Family , mas agora consta como assinatura gratuita. Mas vem sendo descontada na minha fatura as mensalidades e eu tenho essa conta um bom tempo. Ou seja mudei a o cartão para efetuar os pagamentos e gerou esse caos. 
Qual o problema??
Descontando estão e usufruir do produto está complicado. 

Estou pagando a assinatura Deezer Family , mas agora consta como assinatura gratuita. Mas vem sendo descontada na minha fatura as mensalidades e eu tenho essa conta um bom tempo. Ou seja mudei a o cartão para efetuar os pagamentos e gerou esse caos. 
Qual o problema??
Descontando estão e usufruir do produto está complicado. 
 

Oi @Ana Lucia Damasceno, fale diretamente com o atendimento da Deezer pelo através dese link e envie o comprovante para eles verificarem o que está acontecendo com sua conta.

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