Sinto muito por isso! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.

Boa tarde..

Eu mandei por e mail o print solicitado, porem ainda não obtive retorno. 

Vejo que você já falou com eles :)

Não! Deram meu caso como encerrado mais nao obtive nenhuma resposta e principalmente solução. 

Eu vejo na sua conta versa pelo chat com os nossos atendimento que foi solucionado e que você disse "por enquanto é só". Se precisar de mais alguma ajuda com a sua conta, responda ao último email enviado pelo atendimento da Deezer pra eles olharem  sua conta de novo. Aqui na comunidade a gente fala sobre informações privadas...