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Roadie
Luckas_SFRoadie
Roadie
fev. 2, 2021 8:51 da tarde UTC
Respondido

Deezer Family

Boa Tarde , fiz o plano da Deezer Family e o mesmo está sendo descontado normal no cartão, porém no app do Deezer consta como Premium e não consigo utilizar em outros celulares .

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
abr. 25, 2021 7:43 da tarde UTC

Quero fazer up grade para deezer family e não sei como

@Kelli Estevo você precisa cancelar sua assinatura atual > esperar sua conta ficar como free > assinar o family pelo aplicativo ou pelo site 

Ele/Dele | Deezer Family
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3 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 2, 2021 9:01 da tarde UTC

      Hey @Luckas_SF , se você fez o upgrade do Deezer Premium para o Deezer Family recentemente é possível que o seu pagamento ainda esteja sendo processado e a liberação pode ocorrer em até 3 dias. Outras informações veja esse tópico aqui ou fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    Kelli EstevoRoadie
    Roadie
    abr. 25, 2021 7:27 da tarde UTC

    Quero fazer up grade para deezer family e não sei como

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    abr. 25, 2021 7:43 da tarde UTC

    Quero fazer up grade para deezer family e não sei como

    @Kelli Estevo você precisa cancelar sua assinatura atual > esperar sua conta ficar como free > assinar o family pelo aplicativo ou pelo site 

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