Skip to main content
Resposta

Deezer Family

  • February 2, 2021
  • 3 respostas
  • 73 exibições
L
Roadie

Boa Tarde , fiz o plano da Deezer Family e o mesmo está sendo descontado normal no cartão, porém no app do Deezer consta como Premium e não consigo utilizar em outros celulares .

Melhor resposta por ThiagoLima

Quero fazer up grade para deezer family e não sei como

@Kelli Estevo você precisa cancelar sua assinatura atual > esperar sua conta ficar como free > assinar o family pelo aplicativo ou pelo site 

3 comentários

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Gustavo.
  • Super User
  • February 2, 2021

      Hey @Luckas_SF , se você fez o upgrade do Deezer Premium para o Deezer Family recentemente é possível que o seu pagamento ainda esteja sendo processado e a liberação pode ocorrer em até 3 dias. Outras informações veja esse tópico aqui ou fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
K
Roadie

Quero fazer up grade para deezer family e não sei como

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • April 25, 2021

Quero fazer up grade para deezer family e não sei como

@Kelli Estevo você precisa cancelar sua assinatura atual > esperar sua conta ficar como free > assinar o family pelo aplicativo ou pelo site 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement