Respondido

deezer/globoplay

  • 26 June 2022
  • 4 respostas
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ha um ano atras eu fiz assinatura premium da deezer atraves da globoplay. a assinatura expirou apos um ano e entao passei a efetuar os pagamentos. mas na conta deezer continua aparecendo que tenho conta free.

a assinatura ja está ativa na globoplay e o pagamento é via cartao de credito. 
preciso que a conta premium seja ativada na deezer, caso contrario vou cancelar a assinatura.

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Melhor resposta por ThiagoLima 27 June 2022, 02:48

Veja o original

4 comentários

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Olá @silviadjsc envie o comprovante de pagamento ao suporte da Deezer e assim eles poderão verificar o que houve e restabelecer sua assinatura. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Cmg tbm está acontecendo isso,já mandei três e-mails cm o comprovante da assinatura atiça e nada ainda.

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Crachá +15

Cmg tbm está acontecendo isso,já mandei três e-mails cm o comprovante da assinatura atiça e nada ainda.

@Usar Daiane verifique no Spam se há algum retorno do suporte, geralmente eles respondem em até 48h

Enviei o comprovante há 3 dias e ate agora nada mudou e nao recebi nenhum

retorno. Ja verifiquei caixa de spam, e-mail e nao tem nada.

vou cancelar a conta

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