Hey @AlineSantana , para ter acesso ao plano premium ofertado pelo seu banco, primeiro é necessário efetuar a ativação. Veja como:

1. Acesse a deezer.
2. Clique no logo do ITAÚ
3. Clique novamente no logo do ITAÚ
4. Insira o número de celular associado com sua oferta Deezer Itau e clique em Enviar SMS
5. Você vai receber um SMS com um link de ativação
6. Faça login em sua conta Deezer ou crie uma conta nova para terminar de ativar sua oferta Deezer Itau.

Qualquer duvida sobre o plano ofertado pelo ITAÚ é recomendado que entre em contato com o banco.

Se houver duvidas quanto a associação do número a conta Deezer, fale com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) que eles te ajudarão nesse caso.

onde fica o logo do itau no deezer?

Hey @Denise_osep , Fica na home da deezer.com ou acessando esta página https://www.deezer.com/pt/activate

Hey @Ana1984 , Se houver duvidas quanto a associação do número a conta Deezer, fale com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) que eles te ajudarão nesse caso.

Olá, sou funcionário do Itaú e não possui cobrança da tarifa, porém tenho disponível o plano de vantagem Deezer disponível. Posso contratar normalmente mesmo sem o pagamento/ cobrança da tarifa?

Oi Larissa, a gente tem parceria com o Itaú, mas na Deezer não tem acesso aos planos deles. Nesse caso, você teria que entrar em contato diretamente com o Itaú pra saber das vantagens e como associar a sua conta ao plano deles.

Sou cliente Itaú e fiz a troca do número do telefone que será beneficiado no aplicativo do Itaú. Quando coloco o número novo para acessar o Deezer diz que não reconhece. O que devo fazer? Há algum prazo para replicação nos sistemas?

Aqui a gente não tem acesso à sua conta pra verificar pra você, mas o atendimento da Deezer poderá te ajudar por esse link aqui. Mande todos os dados da conta pra eles, por favor.