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olá recentemente to tendo um problema com o deezer ele só toca uma música mas depois disso ele não toca a proxima faixa e eu não uso nenhum economizador de bateria não e o antivirus é do próprio windows 10 não tenho outro antivirus instalado

Hey @Jessey Souza , as suas  Recomendações automáticas está ativada?

  1. Clique em Fila de espera.
  2. Desça até a última música da sua lista.
  3. clique em “Recomendações automáticas”.

 

Se o problema persistir tente reinstalar o aplicativo.

  1. Da Área de trabalho, aperte o botão Windows
  2. Clique em Configurações
  3. Clique em Aplicativos
  4. Selecione Aplicativos e recursos no painel esquerdo, encontre o app Deezer e clique nele
  5. Clique em Desinstalar e clique em Desinstalar de novo na janela pop-up para confirmar
  6. Faça download de novo do aplicativo para desktop Deezer e o instale.

Você pode fazer o download da aplicação para desktop pelo site da deezer ( https://www.deezer.com/pt/devices )


Hey @Jessey Souza , as suas  Recomendações automáticas está ativada?

  1. Clique em Fila de espera.
  2. Desça até a última música da sua lista.
  3. clique em “Recomendações automáticas”.

 

Se o problema persistir tente reinstalar o aplicativo.

  1. Da Área de trabalho, aperte o botão Windows
  2. Clique em Configurações
  3. Clique em Aplicativos
  4. Selecione Aplicativos e recursos no painel esquerdo, encontre o app Deezer e clique nele
  5. Clique em Desinstalar e clique em Desinstalar de novo na janela pop-up para confirmar
  6. Faça download de novo do aplicativo para desktop Deezer e o instale.

Você pode fazer o download da aplicação para desktop pelo site da deezer ( https://www.deezer.com/pt/devices )

eu fiz o que você falou mas não adiantou nada mas na versão web ta funcionando normal


é muto estranho a versão web funciona normal mas o pra desktop não avança as músicas


é muto estranho a versão web funciona normal mas o pra desktop não avança as músicas

 

             Hey @Jessey Souza , verifiquei aqui e estou há cerca de 40 minutos escutando música pelo aplicativo da Deezer para Desktop e ele está normal. Como você já atualizou o mesmo  e pelo que parece, as “Recomendações automáticas” está ativada, tente as recomendações abaixo:

 

  1. Clique na imagem ao lado do sino de notificações.

 

  1. Em seguida aparecerá uma box com os menus. Clique em Configurações da conta.
  1. Na página de configurações, clique em Mais e em seguida em Preferências do aplicativo
  1. Clique em Limpar tudo e em seguida feche o aplicativo Deezer e reinicie o seu computador. 

 


ok to testando aqui depois faço isso depois do jantar se o problema persistir


não deu certo não ta estranho o deezer não muda a faixa de jeito nenhum


não deu certo não ta estranho o deezer não muda a faixa de jeito nenhum

 

        É @Jessey Souza , pelo jeito você terá que entrar em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar o problema, informar a versão do aplicativo que você está utilizando e o email da sua conta Deezer que eles irão analisar o que pode ter ocorrido.


desisto mano vou ter que usar outro app pra escutar minhas músicas


Esta e a primeira música de uma lista! No meu app aparece assim! Não dá para avançar de jeito nenhum! Se eu selecionar uma música no meio da lista e apertar o botão da direita ele não avança! Ele volta p música anterior! Como essa aqui e a primeira música nem aparece o botão da direita... Além de o aplicativo fechar do nada principalmente quanto estou ouvindo via bluetooth me ajuda! 


Esta e a primeira música de uma lista! No meu app aparece assim! Não dá para avançar de jeito nenhum! Se eu selecionar uma música no meio da lista e apertar o botão da direita ele não avança! Ele volta p música anterior! Como essa aqui e a primeira música nem aparece o botão da direita... Além de o aplicativo fechar do nada principalmente quanto estou ouvindo via bluetooth me ajuda! 

Olá, @ChinoMario esse bug pode acontecer pela memória cachê cheia, sugiro que faça uma limpeza de cachê, siga os passos:

 

Configurações >.Dados e Armazenamento > Limpar Cachê

Reinicie o Deezer para concluir o processo.


Não, lamentavelmente não funcionou! Fique q desinstalar e instalar de novo, funcionou aquilo de avançar a música mas lamentavelmente continua caindo do nada, o app simplesmente sai, como se eu fechasse e tirasse (limpe a cachê) .... Em fim um lixo! 

Eu estou usando Android, isso não aconteceu nunca no ios... Lamento mesmo, passo raiva c isso em fim 

 

 

 

 

 


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