@janyne Santos, faça seu log in com o seu email vinculado a conta. 

Escolha a opção FAZER LOGIN COM EMAIL. 

Caso vc não tenha um email vinculado a sua conta, entre em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui e solicite a vinculação de um email seu. 

Estou com o mesmo problema

@Larissa Pereira da silveria, vc poderia fazer o mesmo processo indicado acima.

Como preciso do seu número para entender o que houve, apenas o suporte consegue lhe ajudar nesse pedido.

To com o mesmo problema. Já enviei email com os prints exigidos e até agora nada.

Eu estou com o mesmo problema

Eu estou  com o mesmo problema!!!

Parou de funcionar ontem a tarde!!!

Sou cliente  da tim a 3 anos.…

Bom dia, estou com o mesmo problema, porem é com a conta do mercado livre. Ja exclui e baixei novamente o app, fiz o login com celular e com o email e nada. Simplesmente minha conta desapareceu. Manda msg no suporte ninguem responde. DEEZER não deveria fechar parcerias se não quer atender.

Olá @josemara, de fato sua conta Deezer com o email  jo **** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).