Deezer Now nao esta ativando Premium

Olá ​@raafaahferreiraa .

Vejo em seu print que está descrito para Fazer um “Upgrade Deezer Premium” E um campo para fazer o cadastro. 👀

Esta não é a informação que já possue o Deezer Premium ativo.😕

Se em seu app “Meu Tim” estiver descrito Deezer Now e não tiver a informação de “Deezer Premium ativo”,

significa que a Tim ainda não ativou. 

Caso já esteja ativo mostrando no app Tim, entre em contato com o nosso Suporte Deezer como o ​@ThiagoLima sugeriu.

Envie as informações ao “suporte Deezer” de seu app “Meu Tim” mostrando:

- Deezer Premium Ativo

- Print do seu número com seu nome

- Print do último pagamento ou recarga.

🔒Não envie essas informações aqui, pois são dados privados que não podem ser compartilhados em público!🔒

Me diga se conseguiu!

Também estou com a deezer now , já solicitei por várias vezes para a premium e nada

Olá ​@gleiziene! Seja muito bem-vindo à nossa Comunidade! 😀

Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 😊🎶

Sobre a situação que você mencionou, verifiquei sua conta e confirmei que o plano Deezer Now ainda está ativo nela! 😊

Para resolver rapidinho: confira se o Deezer Now é benefício do seu TIM Control e ative o Deezer Premium pagando só R$ 8 — sua conta muda automaticamente para o Premium assim que confirmar!

Qualquer dúvida, é só me chamar.