Efetuei a troca do meu plano para Plano Controle e veio com Assinatura do Deezer Now eu migrei pagando mais R$8,00 para o Deezer Premium no dia que migrei funcionou o Premium agora não está funcionando está com o Now com anúncio e no App da Tim está como se eu estivesse usando o Premium mas não está funcionando o mesmo e sim só o Now. Já desliguei e liguei denovo e nada continua só o Now e não o Premium.
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Deezer Now nao esta ativando Premium
- Pequeno dançarino
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Melhor resposta por ThiagoLima
Oi
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Oi
Ele/Dele | Deezer Family
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+2Olá
Vejo em seu print que está descrito para Fazer um “Upgrade Deezer Premium” E um campo para fazer o cadastro. 👀
Esta não é a informação que já possue o Deezer Premium ativo.😕
Se em seu app “Meu Tim” estiver descrito Deezer Now e não tiver a informação de “Deezer Premium ativo”,
significa que a Tim ainda não ativou.
Caso já esteja ativo mostrando no app Tim, entre em contato com o nosso Suporte Deezer como o
Envie as informações ao “suporte Deezer” de seu app “Meu Tim” mostrando:
- Deezer Premium Ativo
- Print do seu número com seu nome
- Print do último pagamento ou recarga.
🔒Não envie essas informações aqui, pois são dados privados que não podem ser compartilhados em público!🔒
Me diga se conseguiu!
Bruno
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