Olá @Gabicavalcante, Verifiquei sua conta Deezer e notei que seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo.

Entretanto, não há nenhum e-mail associado à sua conta.

Como prezamos pela segurança dos dados na Comunidade, não solicitamos informações pessoais aqui.

Sugiro que entre em contato com nosso suporte e forneça seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga realizados em seu plano TIM.

Isso permitirá que adicionem seu e-mail à sua conta Deezer, facilitando o acesso à mesma.