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Minha conta Deezer premium não está funcionando mesmo tendo os pagamentos todos efetuados normalmente 

O meu também!


O meu Deezer Premium também 


Olá @Ju Abras, fiz uma pequena atualização e agora sua conta Deezer Premium está tudo certinho.

Por favor, faça login usando seu email ju *** @ gmail.com e senha.


Olá @Bruno Rosa, ao verificar sua conta, notei que houve uma tentativa de assinatura via Google Payment. No entanto, parece que ocorreu um problema técnico durante a cobrança.

Nesse caso, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte do Google ou tente assinar usando outro método de pagamento.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em me contatar novamente.


Olá @Anderson De Luca, o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits está ativo na sua conta.

Para facilmente acessar a ela, utile o seu email an*** @ hotmail.com juntamente com sua senha.


o meu deezer premium também não esta pegando, verifiquei e o pagamento está em dias, minha assinatura vai até dia 08/06!


Olá @Karoline Taveira, vi que você também entrou em contato com o nosso suporte.

Para evitar duplicação de informações, por favor, verifique o email que já foi enviado pelo nosso suporte.


O meu também!!


Olá @Wilian Mverifiquei sua conta com o email se ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito, uma vez que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.


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