Olá bom dia.
Ontem dia 07/09 recebi um e-mail da Deezer dizendo que agora sou Premium por ter conta no Globo play, porém não estou conseguindo ativar a promoção.
Como proceder?
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
Veja o original
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Olá
Os e-mails com os títulos "Agora você é um Deezer Premium!", "Preparado pra mais?", "4 motivos para amar Deezer Premium" e "Comece a usufruir dos seus benefícios?" que você tenha recebido ou venha a receber não eram destinados a você. Eles foram enviados para o seu endereço de e-mail devido ao cadastro na Deezer. Compreendemos que isso pode ter causado confusão e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente.
Identificamos o problema e já o corrigimos.
Se você tiver dúvidas, perguntas ou preocupações, não hesite em voltar ao contato.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
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25 September 2023
E aí fica por isso mesmo? Alterei minha assinatura no Globoplay pra anual entendendo que permitiria esse Premium, ou seja me comprometi por um ano com outra empresa, induzido que não estaria tendo acesso por não ser assinante anual, apesar de já ser assinante.
Reputação 7
+2
Olá
Caso não deseje manter essa assinatura anual com a Globoplay e voltar a mensal, deve contatar o suporte da Globoplay. Eles estão a par do sucedido e poderão melhor cuidar da sua situação.
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