Olá, ontem fiz upgrade da minha conta Deezer Premium para Deezer Family através das configurações do iOS, porém meu status ainda permanece como Deezer Premium. O que fazer?
Melhor resposta por Lorena Recalde
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Deezer Premium para Deezer Family através das configurações do iOS
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- Alien Superstar
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28 November 2019
Oi Lorena, entre em contato com o iTunes, por favor, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e assinaturas.
- Pequeno dançarino
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28 November 2019
- Resposta
Oi Lorena, entre em contato com o iTunes, por favor, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e assinaturas.
Obrigada pelo rápido retorno Rafael, verificarei com eles. Caso eles estornem a cobrança ou não tenham feito mesmo a cobrança, qual a melhor forma de fazer upgrade para o Family? Através do site de vocês?
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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29 November 2019
Oi Lorena, entre em contato com o iTunes, por favor, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e assinaturas.
Obrigada pelo rápido retorno Rafael, verificarei com eles. Caso eles estornem a cobrança ou não tenham feito mesmo a cobrança, qual a melhor forma de fazer upgrade para o Family? Através do site de vocês?
Isso. Assim a gente consegue resolver qualquer problema relacionado a sua assinatura. Depois que cancelar tudo com o iTunes, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie pra eles o comprovante do pagamento pra ver se eles conseguem te ajudar por la.
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