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Resposta

Deezer Premium para Deezer Family através das configurações do iOS

  • November 28, 2019
  • 3 respostas
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One Hit Wonder

Olá, ontem fiz upgrade da minha conta Deezer Premium para Deezer Family através das configurações do iOS, porém meu status ainda permanece como Deezer Premium. O que fazer?

Melhor resposta por Lorena Recalde

Oi Lorena, entre em contato com o iTunes, por favor, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e assinaturas.

Obrigada pelo rápido retorno Rafael, verificarei com eles. Caso eles estornem a cobrança ou não tenham feito mesmo a cobrança, qual a melhor forma de fazer upgrade para o Family? Através do site de vocês?

    3 comentários

    Rafael.
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • November 28, 2019

    Oi Lorena, entre em contato com o iTunes, por favor, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e assinaturas.

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    One Hit Wonder
    • Lorena RecaldeOne Hit Wonder
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    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • November 28, 2019

    Oi Lorena, entre em contato com o iTunes, por favor, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e assinaturas.

    Obrigada pelo rápido retorno Rafael, verificarei com eles. Caso eles estornem a cobrança ou não tenham feito mesmo a cobrança, qual a melhor forma de fazer upgrade para o Family? Através do site de vocês?

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • November 29, 2019

    Oi Lorena, entre em contato com o iTunes, por favor, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e assinaturas.

    Obrigada pelo rápido retorno Rafael, verificarei com eles. Caso eles estornem a cobrança ou não tenham feito mesmo a cobrança, qual a melhor forma de fazer upgrade para o Family? Através do site de vocês?

     

    Isso. Assim a gente consegue resolver qualquer problema relacionado a sua assinatura. Depois que cancelar tudo com o iTunes, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie pra eles o comprovante do pagamento pra ver se eles conseguem te ajudar por la.

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