deezer premium pela Globoplay

tenho conta deezer premium pagando mais barato por conta da globoplay, na hr de cobrarem disse que nao tinha saldo, mas tinha sim, o pagamento era pelo mercado pago. blz paguei por pix, aparece que sim minha conta ta ativa, mas nao ativou, aparece deezer free. a globoplay nao ta resolvendo meu problema.

 

Olá @xrealpirro, mande esse prints para o pessoal do suporte, pf. Pode mandar desse jeitinho mesmo que vc mandou. Conte a eles que vc tá sem o aceso. Eles têm acesso a áreas que nós daqui da comunidade não temos. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Pode enviar assim mesmo que eles vão entender. 🙂