Estou com o mesmo problema, tenho Deezer Family há anos todos os pagamentos em dia. Inclusive o último dia 18/04 e consta agora como Deezer Free, nem poderia se fosse falta de pagamento teria que alterar o plano somente depois do dia 18/05. 

Mas não é falta de pagamento, então algum bug está ocorrendo. Pelo que percebi não foi só comigo, vi alguns tópicos com o mesmo problema. Enviei mensagem pelo suporte pra ver se eles arrumam, agora é aguardar. Só espero que não demore muito e se demorar quero desconto pois sempre paguei em dia e ouço minhas músicas o dia todo. 

Olá @Gisele.Rj, verifiquei sua conta Deezer e o seu plano Premium está ativo.

Para acessar à sua conta Premium, utilize o seu email gi **** @ gmail.com juntamente com a sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.

Olá @Rick Key, o seu plano Família encontra-se ativo na sua conta Deezer.

Por favor, me informe se deseja alguma ajuda adicional.

Oi @Leonídia.Deezer, tudo certo já estava resolvido. Esse post tinha sido anterior. 

Obrigado

Boa tarde.  Tenho o mesmo problema.   Assinei pelo MeLi, diz que a minha assinatura Premium mas no APP Deezer aparece como Free

(removida a primeira captura de tela por motivos de segurança)
 

@Waldir ML informe esse código de serviço ao suporte da Deezer para que eles façam a vinculação a sua conta, para que ela seja ativada.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Até então, voltou ao normal. Obrigada.