Hey @rowish, para que cada membro da sua família use usas próprias contas, é preciso enviar um convite e adicionar os membros como conta independente ou perfil.

Adicionando um membro Deezer Family no celular

1. Conecte-se na sua conta Admin
2. Acesse Configurações (no canto superior direito de todas as suas abas Deezer)
3. Selecione Membros da família 
4. Selecione Adicionar um membro 
5. Escolha uma das duas opções seguintes:

-Criar uma Conta independente com dados separados de login:

1. • • Selecione  Enviar um convite
     • O link de convite pode ser enviado por WhatsApp , Messenger , SMS, ou copiado e colado
     • Links de convite expiram depois de 30 dias (saiba mais aqui)
     • Nota: se o link de convite tiver expirado, o Admin precisa enviar um novo convite

-Fazer um Perfil com os mesmos dados de login que o Admin

1. • • Selecione  Criar um perfil
     • Preenche os dados do Novo perfil: Nome de usuário, Sexo e Idade
     • Selecione Criar

Mais informações sobre como adicionar um membro, veja esse artigo aqui.

Se o seu plano passou de Deezer Family para Deezer premium, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer ( a conta do(a) administrador(a) do plano ) e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

 Bom dia Gustavo, no meu pagamento da Apple está como família, mas no app está como premium e não tenho essa opção de colocar membros, frustrante. Segue fotos em anexo 

Hey @rowish , neste caso você terá que falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar o que está ocorrendo, informar os dados da sua conta Deezer ( a conta do(a) administrador(a) do plano ) e anexar o seu comprovante de pagamento para que a equipe da Deezer possa verificar o que está ocorrendo com a sua assinatura.