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One Hit Wonder
jan. 16, 2020 1:23 da tarde UTC

Desconectar conta após redefinir senha!

 

Acabei de perceber que o Deezer não desconecta dos dispositivos,, mesmo após trocar a senha. O resultado disso foi que outra pessoa acessou minha conta e “bagunçou” todas as minhas preferência musicais.

 

Lamentável! 

    24 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 12, 2020 11:14 da manhã UTC

    Eu estou com o mesmo problema será que poderia me ajudar ? 

    Eu fiz por aqui e mandei um email pra você redefinir a senha.

    Roadie
    jul. 18, 2020 11:19 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema, deletei os membros do grupo e sumiu os aparelhos ativos, porém consta lá que só posso adicionar mais 3 aparelhos como se ainda minha conta tivesse ativa nos outros aparelhos. Deveria ter uma opção de desconcertar todos os aparelhos. Meu plano é o family.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 21, 2020 10:33 da manhã UTC

    Estou com o mesmo problema, deletei os membros do grupo e sumiu os aparelhos ativos, porém consta lá que só posso adicionar mais 3 aparelhos como se ainda minha conta tivesse ativa nos outros aparelhos. Deveria ter uma opção de desconcertar todos os aparelhos. Meu plano é o family.

    Pode ser que você esteja na conta errada. Saia dessa conta e faça o login de novo.

    Roadie
    jul. 24, 2020 10:25 da manhã UTC

    Estou com o mesmo problema, deletei os membros do grupo e sumiu os aparelhos ativos, porém consta lá que só posso adicionar mais 3 aparelhos como se ainda minha conta tivesse ativa nos outros aparelhos. Deveria ter uma opção de desconcertar todos os aparelhos. Meu plano é o family.

    Pode ser que você esteja na conta errada. Saia dessa conta e faça o login de novo.

    Não é o caso, essa minha conta foi ativada em outros dois aparelhos, mas não estão fazendo uso mais, porém é como se eles ainda estivessem, teria que se deslogar todos aparelhos cadastrados.

    Roadie
    ago. 17, 2020 3:37 da manhã UTC

    Estou com o mesmo problema. Tenho assinatura family e acabei me confundindo na hora de colocar o celular de uma outra pessoa como membro. agora não consigo desconectar do aparelho dela e fica dando conflito na hora de ouvir.

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    ago. 17, 2020 11:58 da manhã UTC

    Estou com o mesmo problema. Tenho assinatura family e acabei me confundindo na hora de colocar o celular de uma outra pessoa como membro. agora não consigo desconectar do aparelho dela e fica dando conflito na hora de ouvir.

    Bárbara, você conseguirá excluir o dispositivo dessa pessoa da sua conta através de um computador.

    Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    fev. 8, 2021 11:38 da manhã UTC

     

    Acabei de perceber que o Deezer não desconecta dos dispositivos,, mesmo após trocar a senha. O resultado disso foi que outra pessoa acessou minha conta e “bagunçou” todas as minhas preferência musicais.

     

    Lamentável! 

    Não estou conseguindo ouvir minhas músicas!!  Já troquei a senha preciso que desconecte minha conta de todos os locais!!!!

    Roadie
    fev. 9, 2021 11:36 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema, podem me ajudar?

    Roadie
    mar. 3, 2021 4:14 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema, pode me ajudar?

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    mar. 3, 2021 4:31 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema, pode me ajudar?

    Ja trocou sua senha de acesso?

    Se não resolver, vá em configurações > dispositivos > remova seu celular > desconecte > faça o login novamente

    Ele/Dele | Deezer Family