Em fevereiro eu cancelei minha conta no Deezer na qual eu pagava com o cartão de crédito, pois aderi a um plano pós pago que inclui o deezer premium, sendo assim fiz o cadastro pelo número do telefone no qual agora eu já estou habilitada pela Tim.
No entanto, mesmo após ter feito o cancelado pelo aplicativo do plano anterior que tinha em fevereiro, ainda venho recebendo descontado no meu cartão de crédito o valor mensal do plano Premium.
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Oi Ayla, fale com o nosso atendimento por aqui e envie o comprovante de pagamento, eles podem dar uma olhada pra você. Acredito que a conta não tenha sido cancelada corretamente, por isso as cobranças. 😉
Por favor,
Minha conta já foi cancelada, mas o continua sendo descontado no meu cartão de crédito.
Como proceder?!
Obrigada.
Lívia
Por favor,
Minha conta já foi cancelada, mas o continua sendo descontado no meu cartão de crédito.
Como proceder?!
Obrigada.
Lívia
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.
Faz tempo que cancelei o serviço e vcs ficam debitando do cartão de crédito. É um absurdo não ter um telefone pra falar nessa merda.
Faz tempo que cancelei o serviço e vcs ficam debitando do cartão de crédito. É um absurdo não ter um telefone pra falar nessa merda.
Oi Renata. Se você cancelou e ainda está recebendo a cobrança é porque existe uma outra conta com outro email. Como a comunidade é aberta na internet, não tem como eu te passar esses dados, mas fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui . A gente não tem atendimento por telefone, mas temos por chat, email, redes sociais, comunidade...
No seu caso, você cancelou a conta re*********s@gmail.com, porém há uma outra conta com outro email registrada com o seu cartão com o nome do Wenderson.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui que eles podem te passar mais informações sobre isso.
Gostaria de saber pq esse mês a Deezer descontou duas vezes o valor no meu cartão de crédito 
Gostaria de saber pq esse mês a Deezer descontou duas vezes o valor no meu cartão de crédito
Olá,
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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