Melhor resposta por Rafael.
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Descontou no meu cartão após cancelamento.
Boa noite , em janeiro fiz um teste com o dezzer 1 mês grátis , cadastrei o meu cartão de crédito para o uso grátis , não gostei do dezzer off-line , achei que falta opção de musicas off-line e decidir cancelar a assinatura , sendo assim apos 3 meses veio descontando o valor de 21,90 na minha fatura, sendo que cancelei a assinatura. Se não haver estorno no meu cartão desse valor irei procurar procon. Aguardo resposta
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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22 March 2019
Oi Rayane, a sua conta é TIM Music e não assinada com a TIM diretamente. A não ser que você esteja falando de uma outra conta com outro email. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles os detalhes da cobrança.
Sobre as músicas off line, todas podem ser ouvidas, mas primeiro você tem que baixá-las 😉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-m%C3%BAsica-offline
Sobre as músicas off line, todas podem ser ouvidas, mas primeiro você tem que baixá-las 😉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-m%C3%BAsica-offline
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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29 March 2020
Oi bom dia entao descontado duas vez no meu cartão uma no começo do mês e outra no final uma eu ja cancelei do comeco quando foi hoje foi descontado de novo no cartao
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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1 April 2020
- Resposta
Oi bom dia entao descontado duas vez no meu cartão uma no começo do mês e outra no final uma eu ja cancelei do comeco quando foi hoje foi descontado de novo no cartao
Isso quer dizer que existem duas contas. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. Eles podem dar uma olhada pra você.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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29 August 2022
Cancelei a Deezer e mesmo depois de cancelado vieram me cobrar. Usava ele com a Globoplay e aí terminou a parceira de 1 ano ainda continuei a usar por uns meses mais agora cancelei desde mês passado e ainda estão me cobrando. Quero estorno.
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Cancelei a Deezer e mesmo depois de cancelado vieram me cobrar. Usava ele com a Globoplay e aí terminou a parceira de 1 ano ainda continuei a usar por uns meses mais agora cancelei desde mês passado e ainda estão me cobrando. Quero estorno.
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