Respondido
Desinstalei e reinstalei o aplicativo e minha assinatura sumiu
Tive que desinstalar o aplicativo do meu iphone, e quando reinstalei minha conta premium ficou grátis e não sei como proceder
Melhor resposta por Paula.
Oi Erick,
A sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então mesmo reinstalando, ou usando um aparelho diferente, fazendo login normalmente com os dados de sempre a assinatura deveria estar lá normalmente. Será que você não fez login em uma outra conta, com um email diferente? Confere se não foi isso. Caso precise de ajuda pra conferir isso, você pode mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link com seus dados de pagamento e eles vão conseguir te ajudar, ok?
Veja o originalA sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então mesmo reinstalando, ou usando um aparelho diferente, fazendo login normalmente com os dados de sempre a assinatura deveria estar lá normalmente. Será que você não fez login em uma outra conta, com um email diferente? Confere se não foi isso. Caso precise de ajuda pra conferir isso, você pode mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link com seus dados de pagamento e eles vão conseguir te ajudar, ok?
- Star Boy
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Oi Erick,
A sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então mesmo reinstalando, ou usando um aparelho diferente, fazendo login normalmente com os dados de sempre a assinatura deveria estar lá normalmente. Será que você não fez login em uma outra conta, com um email diferente? Confere se não foi isso. Caso precise de ajuda pra conferir isso, você pode mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link com seus dados de pagamento e eles vão conseguir te ajudar, ok?
A sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então mesmo reinstalando, ou usando um aparelho diferente, fazendo login normalmente com os dados de sempre a assinatura deveria estar lá normalmente. Será que você não fez login em uma outra conta, com um email diferente? Confere se não foi isso. Caso precise de ajuda pra conferir isso, você pode mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link com seus dados de pagamento e eles vão conseguir te ajudar, ok?
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