Skip to main content
One Hit Wonder
IASOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 24, 2019 4:53 da tarde UTC
Respondido

Desvincular pagamento conta Deezer do iTunes

Deixei de usar o iTunes há mais de 1 ano por ter passado para o Android. Meu cartão de crédito foi atualizado e não consigo acessar minha conta no iTunes por estar vinculada a um telefone que não é mais meu, e resolver o problema de pagamento suspenso pela troca do cartão.
Há como eu criar nova conta fora do iTunes e manter minhas músicas (downloads e playlists)?
    IASResposta
    One Hit Wonder
    abr. 25, 2019 10:15 da manhã UTC
    Ok Rafael, seguirei este procedimento.
    Mas e minhas playlists e downloads? Eu as perderei? Como recuperar?
    Obg
    Ver no tópico

    8 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 25, 2019 9:36 da manhã UTC
    Oi, mas você ainda não cancelou os pagamentos mensais cobrados pelo iTunes? A gente não tem acesso ao sistema do iTunes pra fazer isso pra você, mas se você entrar em contato com eles, eles poderão te ajudar melhor com isso.

    Eu sugiro que você cancele a sua conta com o iTunes, espere até a conta ficar gratuita e então assinar diretamente com a Deezer acessando a sua conta por um computador.

    Já que você está sem um iPhone pra cancelar a sua conta, entre em contato com o iTunes pra saber o que deve ser feito. https://support.apple.com/pt-br/HT201232#latam
    One Hit Wonder
    IASOne Hit WonderAutorResposta
    One Hit Wonder
    abr. 25, 2019 10:15 da manhã UTC
    Ok Rafael, seguirei este procedimento.
    Mas e minhas playlists e downloads? Eu as perderei? Como recuperar?
    Obg
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 25, 2019 12:55 da tarde UTC
    Não perderá, a conta continuará a mesma, com o mesmo conteúdo, só mudará o plano mesmo.
    One Hit Wonder
    IASOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    abr. 25, 2019 2:59 da tarde UTC
    Show!!
    🙏🙏
    One Hit Wonder
    IASOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mai. 7, 2019 7:49 da tarde UTC
    Olá,
    não tenho mais dispositivos Apple. Isso impede que eu encerre minha conta.
    Como manter minhas playlists e tranferir minha conta?
    Tenho q criar conta nova?
    A cobrança da conta não paga ficaria para a nova conta, no CC a ser informado.
    O q não quero é perder minhas playlists.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 8, 2019 8:59 da manhã UTC
    Olá,
    não tenho mais dispositivos Apple. Isso impede que eu encerre minha conta.
    Como manter minhas playlists e tranferir minha conta?
    Tenho q criar conta nova?
    A cobrança da conta não paga ficaria para a nova conta, no CC a ser informado.
    O q não quero é perder minhas playlists.


    Oi, primeiramente você terá que cancelar a sua conta com o iTunes. Veja este artigo no site do itunes pra saber mais sobre isso. Se você não tiver mais um aparelho da Apple, entre em contato com eles e eles poderão cancelar a conta pra você.
    Depois que cancelar a sua conta com o iTunes e já estive gratuita, você poderá assinar diretamente com a Deezer abrindo a sua conta por um computador. Se você tiver certeza de que estará assinando com o mesmo email da conta você não irá perder as playlists, apenas mudar o plano. 😉
    One Hit Wonder
    IASOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mai. 17, 2019 5:36 da tarde UTC
    Prezados,
    como dito anteriormente, não tenho mais dispositivos Apple para recuperar acesso ao iTunes.
    Quero continuar com o Deezer, e gostaria de saber como proceder para preservar mingas playlists e migrar para uma conta nova e continuar sendo cliente Deezer.
    Obg
    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 20, 2019 2:29 da tarde UTC
    Oi @IAS

    Basta assinar diretamente com a gente, usando o email da conta que usava com o acesso ao iTunes. Se não tiver mais acesso a esse email, fale com o nosso atendimento por aqui e eles deverão ajudar 😉
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement