Dificuldade em acessar a conta

Boa tarde! 
Efetuei minha inscrição na Deezer há um tempo com o número do meu celular …

3 semanas atrás acabei sem querer apagando o App 

quando baixei novamente solicitou o número do meu celular para reativar, e o meu número deu inexistente…

porém todo mês cai na minha fatura o valor de R$ 16,90 referente ao pagamento da deezer

como o sistema não estava identificando meu celular tive que fazer um outro cadastro, porém nesse cadastro não consta minha assinatura

nao consigo recuperar o cadastro antigo e nem cancelar a última conta 

o que faço?