Dispositivos

Hey @Marcio Santos Jr. , qual o seu plano e parece alguma mensagem de erro?

Gostaria de usar minha conta em mais dois dispositivos

qual é seu plano atual?

Está dando erro que estou em mais de 1 dispositivo mas só aparece um na lista do próprio aplicativo, como pode então dar erro? Quero ouvir músicas e não consigo, isso é extremamente irritante...

Hey @PaulaGrujo , tente essas recomendações:

• Desconecte os logins sociais.
• Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Se o aviso continuar aparecendo, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o seu caso.

O meu ainda continua dando erro, mesmo depois de fazer tudo isso!

Oi @Fabio.Mian aparece a mensagem de que há outro dispositivo conectado a sua conta?

Se for isso, com o auxílio de um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta. 

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Já fiz. Abri uma solicitação. Obrigado.

@Fabio.Mian, geralmente o suporte responde em até 24h. Se preferir, também tem um chat ao vivo das 10h às 14h

Como faço pra ouvir o deezer em outros dispositivos?

é só você entrar com seu login e senha 

Boa noite, minha lista desapareceu, agora como faço para recuperar, minha fatura está em dia, preciso urgentemente da minha lista ou vou entrar com processo, por entrar na minha lista e tirar ela do aplicativo, isso é dano ao consumidor.

Urgente minha lista desapareceu, o que tenho que fazer, qual o contato de vocês, isso é urgente, com que direito vocês desativaram minha playlist????? 

Olá bom dia, nanico sigo acessar minha playlist, já tentei de todas as formas possíveis, sou Tim beta e tenho a Deezer gratuita por conta do disso, mais n consigo mexer em nada 😢