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Respondido

dois pagamentos

  • 28 July 2023
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Tenho uma assinatura do Deezer family em que pago 39,90. Porém, além deste débito está aparecendo outra cobrança de 11,45 como MP*DEEZER. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 28 July 2023, 17:59

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3 comentários

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Olá @gustavo freire isso parece um caso de ter duas contas Deezer. Você tem conta no mercado pago? esse MP pode ser uma cobrança de lá

Eu sugiro que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer, informando seus dados para que eles possam encontrar essas contas para você e proceder pelo cancelamento de uma delas.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Tenho Deezer premium pelo tim black porém está descontando do meu cartão de crédito 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Jamyle Monteiro, verifiquei sua conta Deezer com o email  m******@gmail.com e constatei que o plano Deezer Premium TIM Black está ativo.
Confirmei igualmente, que nesta conta Deezer não existe nenhuma cobrança adicional.
Neste sentido, sugiro que contacte o nosso suporte aqui  e envie para eles uma cópia do recibo do último pagamento para que eles possa esclarecer a sua situação.