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Resposta

Downloads sumiram

  • August 8, 2019
  • 4 respostas
  • 192 exibições
J
Roadie
Meus downloads sumiram assim que a Tim fez o favor de não validar meu pagamento (que foi feito). Meu usuário desconectou e perdi todos os downloads. 👏👏👏😤 Como faço pra ter eles de volta?

Melhor resposta por Rafael.

Oi Jessica, os downloads só são apagados quando o usuário reinstala o app ou limpa o cache. Nesse caso você terá que baixar de novo...
Se você desconectou e perdeu as playlists também, é porque você entrou na conta errada, mas se as playlists estão certas e apenas os downloads sumiram, terá que baixar de novo.

    4 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • August 13, 2019
    Oi Jessica, os downloads só são apagados quando o usuário reinstala o app ou limpa o cache. Nesse caso você terá que baixar de novo...
    Se você desconectou e perdeu as playlists também, é porque você entrou na conta errada, mas se as playlists estão certas e apenas os downloads sumiram, terá que baixar de novo.
    A
    Roadie
    • agtlimaRoadie
    • Roadie
    • October 29, 2019

    Restaurei de fábrica o celular e não consigo ouvir meus downloads

    Guilherme.
    One Hit Wonder
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    • Guilherme.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • October 31, 2019

    Oi @agtlima, tudo certo? 

    Por favor, veja a resposta do Rafael acima :) 

    M
    Roadie

    Mesmo se instalar novo aplicativo, as músicas favoritas poderiam até sumirem do aparelho, mas as listadas como favoritas baixariam automaticamente se esse era o desejo configurado! Muito complicado ter que recordar as músicas que antes foram listadas como favoritas… Um erro primário deste tipo de desenvolvimento! 

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