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Duplicidade de Conta, precisa excluir uma conta


 

Estou com duas contas na Deezer e preciso que exclua uma que esta vinculado ao numero de telefone, só que não sei se as duas usam o mesmo email. Precisa ver isso!

A conta que não utilizo, só consigo entrar com o numero de telefone e preciso que exclua ela.

A outra conta eu consigo entrar com os dados do facebook e com meu email. Essa conta eu utilizo, tem minhas playlist e só uso essa conta.

Grato, Vanildo

 

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Melhor resposta por Rafael. 5 May 2020, 16:51

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4 comentários

Estou com esse problema tambem.

Estou com duas contas la e preciso que exclua uma que esta vinculado ao numero de telefone, só que não sei se as duas usam o mesmo email. Precisa ver isso!

A conta que não utilizo, só consigo entrar com o numero de telefone e preciso que exclua ela.

A outra conta eu consigo entrar com os dados do facebook e com meu email. Essa conta eu utilizo, tem minhas playlist e só uso essa conta.

Grato, Vanildo

 

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Oi @Vanildo Monteiro, é melhor falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui e passar os dados das contas pra eles te ajudarem com isso.

Estou com uma conta antiga que eu usava com o login do Facebook (Deezer Free) e uma que eu possuo assinatura Premium, quero ficar somente com a do Facebook, pois tenho playlists que eu gostava e são dois e-mails, mas uma pessoa só. Se não conseguir, vou ter que cancelar, pois queria a associação dessas contas.

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Estou com uma conta antiga que eu usava com o login do Facebook (Deezer Free) e uma que eu possuo assinatura Premium, quero ficar somente com a do Facebook, pois tenho playlists que eu gostava e são dois e-mails, mas uma pessoa só. Se não conseguir, vou ter que cancelar, pois queria a associação dessas contas.

 

Oi, não tem como juntar duas contas em uma, mas você pode  passar as músicas de uma conta pra outra. Primeiramente é preciso cancelar uma das contas. Depois veja abaixo como tranferir as músicas:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003730425-Transferindo-playlists-entre-contas

 

Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

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